Réseaux Sociaux d’Entreprise : une évolution culturelle en marche

Etude des usages, des solutions et des changements induits (étude de 157 pages)

Les réseaux sociaux ont acquis une forte notoriété avec les succès médiatiques des Facebook, Delicious, Twitter, Viadeo & co. Bien qu’utilisés par leurs collaborateurs dans des cadres professionnels ou non, les entreprises ont du mal à anticiper les changements à venir et les opportunités émergentes.
Cette étude (de plus de 100 pages) s’adresse à ceux qui, dans les organisations, étudient, portent et développent ces dynamiques de changement.

Beaucoup ont du mal à voir la déclinaison d’un outil comme Facebook ou Viadeo en entreprise. Les réseaux sociaux d’entreprise (RSE) se différencient en particulier dans leur mise en scène, par exemple, on n’y compte pas ses amis, mais on cartographie les interactions constatées entre les collaborateurs.

Les RSE apportent de nouvelles formes de partage, de nouvelles formes de communication et de nouvelle forme de valorisation des compétences internes, et ce dans le respect de l’organisation et notamment de sa hiérarchie.
L’étude explicite la rupture culturelle engendrée et présente des pistes de prise en charge de l’inévitable conduite du changement.

L’exposé des fonctionnalités associées aux usages cibles vise à aider chacun à préciser ses exigences au regard de l’état de l’art. Ces supports et la grille d’étude sont issus de la démarche DOTU portée par le pôle Etude d’Useo.
La présentation des solutions du marché (Awareness, Blogtronix, BlueKiwi, Clearspace, Elgg, Igloo, Movable Type, SocialText, Telligent, Tomoye, Wordframe) offre un panorama complet des principales solutions du marché.

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