Dialogue citoyen

USEO publie une étude sur le Dialogue Citoyen en ligne intégrant un état des lieux des dispositifs participatifs des 100 plus grandes villes de France.

L’étude fait ressortir la faible utilisation d’Internet par les communes dans le cadre du Dialogue Citoyen. Si 75% des villes étudiées affichent une politique de démarche participative seules 22% donnent un espace d’expression à leurs concitoyens sur leur site. Une très faible minorité (4%) s’appuie sur des espaces de dialogue modernes ou de réseaux sociaux territoriaux.

Pourtant les bénéfices d’Internet et des technologies Web 2.0 sont très nombreux pour les collectivités qui sont par ailleurs soumises à l’obligation légale de mettre en place des procédures de concertation et de faire participer le public. Les plateformes de Dialogue Citoyen permettent aux collectivités de prolonger le débat local sur Internet et ainsi s’adresser à une plus large audience que les seules personnes qui peuvent se déplacer aux réunions physiques. Par ailleurs Internet facilite la prise de parole (pas de timidité comme en public, et anonymat mieux respecté). L’étude met également en évidence que 22% des communes font déjà face à des sites participatifs (ou blogs citoyens) contestataires et qu’il est de leur intérêt d’initier elles-mêmes le dialogue.

USEO a étudié les différents outils disponibles (forums, blogs, espaces de dialogue, réseaux sociaux territoriaux, sondages, formulaires, emails) et analyse leurs intérêts et leurs limites à l’aune de ce qui existe dans les 100 plus grandes villes françaises. Onze sites participatifs sont étudiés en détail, ceux des villes de : Toulouse, Strasbourg, Montpellier, Paris 10, Bordeaux, Grenoble, Le Tampon (La Réunion) Issy-les-Moulineaux, Cergy, Ivry-sur-Seine et Laval.

USEO dégage ainsi les points clés pour réussir son Dialogue Citoyen : orientation stratégique, mise en place d’un dispositif et choix de la solution adéquate. Avec cette étude, véritable guide à l’usage des élus, des chargés de mission TIC, DSI, et acteurs de la démocratie locale, USEO montre comment une collectivité territoriale peut renforcer le Dialogue Citoyen grâce à l’usage d’Internet et des nouveaux outils disponibles.

Cette étude est disponible gratuitement. Pour la recevoir, merci de saisir vos coordonnées dans le formulaire de renseignement.

Réseaux Sociaux d'Entreprise - une évolution culturelle en marche

USEO publie un benchmark de 10 solutions de Réseaux Sociaux d’Entreprise dans son livre blanc : « Réseaux Sociaux d’Entreprise : une évolution culturelle en marche, étude des usages, des solutions et des changements induits ».

Web 2 .0, Entreprise 2.0, réseaux sociaux grand public, réseaux sociaux d’entreprise… L’engouement pour ces nouvelles solutions est réel et suscite un intérêt exponentiel tant du grand public que des entreprises. Mais quelle réalité ces termes recouvrent-ils ? USEO s’est intéressé aux solutions dites de Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE) et publie aujourd’hui une étude inédite et unique en son genre qui dresse un panorama exhaustif des 10 solutions majeures du marché : Awareness, Blogtronix, blueKiwi, Clearspace, Elgg, Igloo, Movable Type, SocialText, Telligent, Tomoye et Wordframe.

Cette étude de plus de cent pages s’adresse à tous ceux qui veulent comprendre ce qu’est un Réseau Social d’Entreprise afin d’en connaître les nombreuses applications et surtout de les aider à choisir, selon les caractéristiques de chacune des solutions proposées, la solution la mieux adaptée à leurs besoins. L’étude s’appuie sur l’évaluation rigoureuse de chaque solution à partir de la méthodologie DOTU (conçue par USEO et présentée dans l’étude). USEO a pu utiliser chaque solution, évaluer ses scénarios d’usage au travers de versions mises à disposition par les éditeurs. Ce livre blanc représente 30 jours homme de travail réalisé par l’équipe du Pôle Etudes de USEO.
Parmi les fonctionnalités  des solutions de RSE qui ont été étudiées on peut citer : l’accueil des utilisateurs, la gestion de l’identité, les modalités d’animation de la communauté, le partage de questions, d’événements, de sondages, l’existence ou non de messagerie instantanée, l’intégration avec sa messagerie personnelle, le partage de ressources et de liens, l’utilisation des wikis, connexion avec Sharepoint de Microsoft etc.

L'étude complète, comprenant l'évaluation des 10 solutions sera disponible sur ce site à partir de lundi 18 mai. Pour recevoir la version complète de l'étude avec l'étude de l'ensemble des solutions ainsi que d'autres mises à jour, merci de saisir vos coordonnées dans le formulaire de renseignement.

La version intégrant l'évaluation de 5 solutions (Awareness, Bluekiwi, Clearspace, Elgg et Socialtext) est disponible dès aujourd'hui :

CMS 2.0

Espaces participatifs 2.0

Mashups - Applications composites

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