Dialogue citoyen

La voie/x légitime des collectivités sur Internet - Audit des 100 plus grandes villes de France (étude de 72 pages)

Cette étude fait ressortir la faible utilisation d’Internet par les communes dans le cadre du Dialogue Citoyen. Si 75% des villes étudiées affichent une politique de démarche participative seules 22% donnent un espace d’expression à leurs concitoyens sur leur site. Une très faible minorité (4%) s’appuie sur des espaces de dialogue modernes ou de réseaux sociaux territoriaux.

Pourtant les bénéfices d’Internet et des technologies Web 2.0 sont très nombreux pour les collectivités qui sont par ailleurs soumises à l’obligation légale de mettre en place des procédures de concertation et de faire participer le public. Les plateformes de Dialogue Citoyen permettent aux collectivités de prolonger le débat local sur Internet et ainsi s’adresser à une plus large audience que les seules personnes qui peuvent se déplacer aux réunions physiques. Par ailleurs Internet facilite la prise de parole (pas de timidité comme en public, et anonymat mieux respecté). L’étude met également en évidence que 22% des communes font déjà face à des sites participatifs (ou blogs citoyens) contestataires et qu’il est de leur intérêt d’initier elles-mêmes le dialogue.

USEO a étudié les différents outils disponibles (forums, blogs, espaces de dialogue, réseaux sociaux territoriaux, sondages, formulaires, emails) et analyse leurs intérêts et leurs limites à l’aune de ce qui existe dans les 100 plus grandes villes françaises. Onze sites participatifs sont étudiés en détail, ceux des villes de : Toulouse, Strasbourg, Montpellier, Paris 10, Bordeaux, Grenoble, Le Tampon (La Réunion) Issy-les-Moulineaux, Cergy, Ivry-sur-Seine et Laval.

Voici le sommaire détaillé de cette étude :

1. Contexte des collectivités locales et d’Internet : développement des dispositifs consultatifs et prise de conscience des politiques.
2. Les enjeux du Dialogue Citoyen : Une place légitime et des nouvelles opportunités pour les collectivités
3. Les espaces de Dialogue Citoyen : Domaines d’application et description des outils à disposition
4. Etat des lieux des dispositifs participatifs en ligne en France : Faits marquants ressortant de l’étude des sites des 100 plus grandes villes de France
5. Les points clefs pour réussir son Dialogue Citoyen : orientation stratégique, mise en place de son dispositif et choix d’une solution.

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