le référentiel
CMS 2.0
Vers de nouveaux modes de management de l'information (étude de 67 pages)La démocratisation du web 2.0 dans les services grand public crée de nouvelles exigences de la part des collaborateurs : ergonomie, réseaux sociaux, fonctions participatives, espaces personnels, etc. Les CMS tendent à répondre à ces exigences.
L’évolution fonctionnelle des CMS ouvre de plus en plus les applications possibles. Les CMS évolués peuvent maintenant répondre aux enjeux des organisations qui veulent mettre en place une offre de contenus complexe et intégrer des pratiques transversales de management de l’information. Les CMS sont concurrents aux applications dédiées dans la course à l’outillage pour un meilleur management de l’information. Les CMS apportent une réponse généraliste, correspondant aux attentes de la majorité des utilisateurs, avec l’avantage de couvrir progressivement tous les domaines ; moins pointus mais avec couverture fonctionnelle plus large.
Un CMS peut répondre à des problématiques de gestion de projet, gestion de connaissances, gestion de données du système d’information, dématérialisation de procédures, communication internet ou externe, gestion de ressources métier, etc.
USEO a travaillé sur une étude visant dans une première partie à éclairer l’état de l’art et à présenter et expliquer les usages associés aux outils CMS. Dans une seconde partie USEO a étudié 4 outils de CMS évolués et représentatifs du marché (eZpublish, Typo3, K-Portal, JCMS) pour en présenter les usages auxquels ils sont idéalement destinés.
L’étude apporte un éclairage général sur les nouveaux modes de management de l’information avec les CMS, alliant usage et outils associés. Elle s’adresse aux responsables de projets TIC centrés sur le management de l’information, en phase amont, à la recherche d’éléments pouvant les aider à positionner leur projet, à l’aligner avec les objectifs de l’organisation.
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